Política de Privacidade da 45K Bet

1 Quem Somos

A 45K Bet é uma plataforma de entretenimento online que oferece slots, cassino ao vivo, jogo de pesca, game shows e apostas esportivas para jogadores maiores de 18 anos residentes no Brasil. Nesta Política de Privacidade, "45K Bet", "nós" ou "plataforma" se referem à entidade operadora do site 45kbet.app e de todos os seus subdomínios e serviços associados.

Somos os controladores dos dados pessoais que você nos fornece ao criar uma conta, realizar depósitos via Pix ou outros métodos em BRL, participar de promoções, entrar em contato com o suporte ou simplesmente navegar pela plataforma. Isso significa que somos responsáveis por definir como e por que esses dados são tratados.

Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e tem por objetivo ser clara, acessível e honesta sobre nossas práticas de tratamento de dados pessoais.

2 Dados que Coletamos

Coletamos dados pessoais de diferentes formas, dependendo de como você interage com a plataforma. A seguir, detalhamos as principais categorias:

2.1 Dados fornecidos por você

• Dados de cadastro: nome completo, data de nascimento, endereço de e-mail, número de CPF;
• Dados de verificação KYC: documentos de identidade (RG, CNH ou passaporte), comprovante de residência, selfie para verificação facial;
• Dados financeiros: chave Pix, informações de cartão bancário ou carteira digital utilizados para depósitos e saques em BRL;
• Comunicações: mensagens trocadas com nossa equipe de suporte, incluindo histórico de chat, e-mails e registros de atendimento.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador utilizado, páginas acessadas e tempo de permanência;
• Dados de sessão de jogo: jogos acessados, valores apostados, resultados, duração das sessões e histórico de transações dentro da plataforma;
• Cookies e tecnologias similares: identificadores de sessão, preferências de idioma e configurações de plataforma (veja seção 6 para detalhes).

2.3 Dados de terceiros

Em algumas situações, podemos receber dados seus provenientes de terceiros, como provedores de verificação de identidade, parceiros antifraude ou serviços de análise de risco. Esses dados são utilizados exclusivamente para fins de segurança e conformidade regulatória.

3 Como Usamos seus Dados

Os dados pessoais coletados pela 45K Bet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criar e gerenciar sua conta: verificar sua identidade, manter o cadastro atualizado e garantir que apenas o titular acesse a conta;
• Processar transações financeiras: validar depósitos via Pix, cartão bancário ou carteira digital, processar saques em BRL e manter o histórico de movimentações;
• Prestar suporte ao cliente: responder dúvidas, resolver problemas técnicos e registrar o histórico de atendimento para continuidade do serviço;
• Cumprir obrigações legais: prevenção à lavagem de dinheiro, verificação de menores de idade, comunicação com autoridades competentes quando exigida por lei;
• Garantir a segurança da plataforma: detectar e prevenir fraudes, múltiplas contas, abuso de bônus e outras atividades irregulares;
• Comunicações de marketing: enviar ofertas, promoções e novidades por e-mail — apenas se você tiver dado consentimento explícito para receber esse tipo de comunicação. Você pode cancelar a qualquer momento;
• Melhorar a plataforma: analisar padrões de uso de forma agregada e anonimizada para desenvolver melhorias de produto, interface e catálogo de jogos.

4 Base Legal para o Tratamento

Conforme a LGPD, todo tratamento de dados pessoais precisa estar fundamentado em uma das bases legais previstas na lei. Na 45K Bet, utilizamos as seguintes bases para justificar o tratamento dos seus dados:

• Execução de contrato: o tratamento é necessário para prestar os serviços que você contratou ao criar uma conta — processamento de transações, acesso aos jogos, suporte etc.;
• Cumprimento de obrigação legal: certas verificações (como KYC e prevenção à lavagem de dinheiro) são exigidas por obrigações legais às quais estamos sujeitos;
• Legítimo interesse: para prevenir fraudes, proteger a segurança da plataforma e melhorar nossos serviços de forma que não prejudique seus direitos ou privacidade;
• Consentimento: para comunicações de marketing e cookies não essenciais, pedimos seu consentimento expresso, que pode ser retirado a qualquer momento.

5 Compartilhamento de Dados

A 45K Bet não vende seus dados pessoais. O compartilhamento com terceiros ocorre apenas nos seguintes contextos, todos estritamente necessários para o funcionamento da plataforma:

• Provedores de jogos: dados mínimos de sessão são compartilhados com os provedores (como Pragmatic Play, Evolution, PG Soft) para disponibilizar os jogos do catálogo. Esses provedores atuam como operadores de dados sob contrato com obrigações de confidencialidade;
• Processadores de pagamento: dados financeiros são compartilhados com os intermediários necessários para processar depósitos via Pix, cartão bancário ou carteira digital. Esses parceiros são obrigados a manter os dados em sigilo e utilizá-los apenas para fins de processamento;
• Provedores de verificação de identidade: para cumprir requisitos KYC, podemos compartilhar documentos e fotos com serviços especializados de verificação biométrica e documental;
• Autoridades legais: quando exigido por ordem judicial, investigação oficial ou obrigação legal, podemos compartilhar informações com órgãos competentes do governo brasileiro;
• Ferramentas de análise: dados agregados e anonimizados podem ser processados por ferramentas de análise web para fins de melhoria de produto. Esses dados não permitem identificação individual.

6 Cookies e Tecnologias Similares

A 45K Bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma e para melhorar sua experiência de uso. Existem diferentes tipos de cookies com propósitos distintos:

Cookies essenciais

Necessários para que a plataforma funcione corretamente. Incluem cookies de sessão, autenticação e preferências de segurança. Sem eles, não é possível utilizar a plataforma. Esses cookies não requerem consentimento, pois são tecnicamente indispensáveis.

Cookies de desempenho

Coletam informações sobre como os usuários interagem com a plataforma — quais páginas são mais acessadas, onde ocorrem erros técnicos, qual dispositivo é usado. Os dados são processados de forma agregada e anônima para fins de melhoria do produto.

Cookies de marketing

Usados para personalizar comunicações e, se você tiver consentido, para veicular conteúdo relevante. Você pode optar por não receber cookies de marketing nas configurações da sua conta ou do seu navegador sem prejuízo ao acesso à plataforma.

A maioria dos navegadores modernos permite gerenciar, bloquear ou deletar cookies nas configurações de privacidade. Bloquear cookies essenciais pode impedir o funcionamento normal da plataforma.

7 Retenção de Dados

A 45K Bet mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei. Os critérios principais de retenção são:

• Contas ativas: dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário após o encerramento para cumprimento de obrigações legais;
• Obrigações de compliance: dados financeiros e de verificação KYC são mantidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Dados de suporte: histórico de atendimento ao cliente é retido por período suficiente para resolver disputas e garantir continuidade do serviço;
• Autoexclusão: se você solicitar autoexclusão por jogo responsável, seus dados de exclusão são mantidos para garantir que a medida seja cumprida mesmo que você tente se recadastrar.

Após o período de retenção necessário, seus dados são excluídos ou anonimizados de forma que não possam mais ser associados à sua identidade.

8 Seus Direitos como Titular de Dados

A LGPD garante a você, como titular de dados, um conjunto de direitos que a 45K Bet está comprometida a respeitar integralmente. Veja quais são esses direitos e como exercê-los:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nossa equipe de suporte em português. Responderemos dentro do prazo previsto pela LGPD — até 15 dias úteis para solicitações simples.

9 Segurança dos Dados

A proteção dos seus dados é uma prioridade técnica e organizacional para a 45K Bet. Adotamos as seguintes medidas de segurança:

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e nossa plataforma, garantindo que informações pessoais e financeiras não possam ser interceptadas;
• Armazenamento seguro com dados em repouso protegidos por criptografia e acesso restrito por controle de permissões baseado em funções;
• Autenticação forte para funcionários com acesso a sistemas que contenham dados pessoais, incluindo autenticação multifator;
• Monitoramento contínuo para detecção de tentativas de acesso não autorizado, atividades suspeitas e potenciais violações de segurança;
• Atualizações regulares de sistemas e correção de vulnerabilidades de segurança conforme identificadas.

10 Menores de Idade

A plataforma 45K Bet é exclusivamente destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O cadastro exige a confirmação da data de nascimento e podemos solicitar documentos de verificação a qualquer momento.

Se você acredita que um menor de idade criou uma conta na plataforma, entre em contato imediatamente com nosso suporte. Assim que identificado, o cadastro será encerrado e todos os dados relacionados serão excluídos conforme nossa política e as exigências legais aplicáveis.

Pais e responsáveis que identificarem acesso de menores a plataformas de entretenimento online devem utilizar os recursos de controle parental disponíveis nos sistemas operacionais e navegadores de seus dispositivos, além de acionar o suporte da plataforma para relatório de uso indevido.

11 Alterações nesta Política

A 45K Bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados, novas exigências legais ou melhorias nos nossos serviços. Quando isso ocorrer:

• A data de "última atualização" no topo desta página será revisada;
• Alterações significativas serão comunicadas por e-mail cadastrado ou por aviso destacado na plataforma;
• O uso continuado da plataforma após a publicação das alterações constitui aceitação das novas condições.

Recomendamos revisar esta página periodicamente para se manter informado sobre como seus dados são tratados. A versão mais atual desta Política estará sempre disponível em 45kbet.app/privacy-policy.

12 Como Entrar em Contato

Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade e segurança dos seus dados na 45K Bet, entre em contato com nossa equipe:

• Chat ao vivo: disponível 24/7 dentro da plataforma após o login;
• E-mail: [email protected] — respondemos em português dentro do prazo legal de 15 dias úteis para solicitações de direitos LGPD;
• Para solicitações urgentes de segurança (como suspeita de acesso não autorizado), entre em contato pelo chat ao vivo para resposta imediata.

Ao entrar em contato para exercer um direito previsto na LGPD, identifique-se adequadamente para que possamos verificar que a solicitação é do próprio titular dos dados antes de processar qualquer alteração ou exclusão.